När du väljer referenser för ett jobbsök är det viktigt att välja personer som har haft en arbetsmässig relation till dig och som kan ge en nyanserad, ärlig och positiv bild av din kompetens. De bästa referenserna är oftast tidigare chefer, arbetsledare eller kollegor som har arbetat nära dig under en längre tid. En bra referensperson bör kunna ge konkreta exempel på hur du hanterar dina arbetsuppgifter och hur du samarbetar med andra på arbetsplatsen. För att säkerställa att referensen blir så relevant som möjligt bör du alltid fråga personen i förväg och berätta vilken typ av tjänst du söker. Då kan de förbereda sig och lyfta fram de specifika egenskaper som är mest värdefulla för just den nya rollen. Undvik att använda familjemedlemmar eller nära vänner, eftersom arbetsgivare letar efter en objektiv bedömning av din professionella kapacitet. Tänk också på att hålla dina referenser uppdaterade om hur rekryteringsprocessen fortskrider.
Att komma till det sista steget i en rekryteringsprocess är en stor framgång. Du har skrivit ett starkt CV och genomfört en lyckad intervju. Nu ber arbetsgivaren om referenser. Detta steg ses ibland som en ren formalitet, men sanningen är att det ofta fäller avgörandet. Den bild dina referenspersoner ger av dig kan antingen bekräfta det goda intryck du redan skapat eller väcka tveksamheter hos rekryteraren.
Därför är det viktigt att du tänker strategiskt kring vilka personer du väljer att ange och hur du förbereder dem inför samtalet.
När en rekryterare ringer upp en referens letar de efter en objektiv och professionell bedömning av din arbetsinsats. Det innebär att du bör välja personer som har sett dig arbeta på nära håll och som kan uttala sig om din kompetens.
Tidigare chefer och arbetsledare
En tidigare chef är ofta den mest eftertraktade referensen. De har haft ansvar för ditt arbete och kan svara på frågor om din prestation samt hur du hanterar ansvar. Om du har en god relation med din förra chef är detta ett mycket starkt kort.
Kollegor
En kollega som du har arbetat tätt ihop med kan ge en bra bild av hur du fungerar i ett team. De kan berätta om din samarbetsförmåga och hur du hanterar stressiga situationer i vardagen.
Kunder eller externa samarbetspartners
Om du har arbetat i en roll med mycket kundkontakt, till exempel inom försäljning eller support, kan en nöjd kund vara en utmärkt referens. De kan intyga din servicekänsla och din förmåga att bygga relationer.
Handledare eller lärare
För dig som är ny på arbetsmarknaden och kanske söker ditt första jobb kan det vara svårt att hitta tidigare chefer. Då fungerar det bra att använda en lärare från en relevant utbildning eller en handledare från en praktikplats.
Standard i de flesta rekryteringsprocesser är att lämna två till tre referenser. Det ger arbetsgivaren möjlighet att få en bredare bild av dig från olika perspektiv. Ett bra upplägg är att ha en tidigare chef och en kollega. På så sätt täcker du in både ledningsperspektivet och hur du fungerar i det dagliga samarbetet.
Det är klokt att ha en lista med fyra eller fem potentiella referenspersoner redo. Då kan du välja de två eller tre som passar bäst för just den specifika tjänsten du söker.
För att kunna förbereda dina referenser på rätt sätt är det bra att veta vad rekryteraren faktiskt kommer att fråga om. Samtalet brukar ta mellan tio och tjugo minuter och kretsar kring dina prestationer och ditt beteende på arbetsplatsen.
Vanliga frågor inkluderar:
Den sista frågan är ofta den allra viktigaste. Ett tydligt ja på den frågan väger mycket tungt.
Ett vanligt misstag många jobbsökande gör är att ange referenser utan att förbereda dem. Om en rekryterare ringer upp en tidigare chef som blir helt överraskad av samtalet, riskerar du att få en otydlig eller ofullständig referens.
Fråga alltid först
Innan du lämnar ut någons kontaktuppgifter måste du fråga om de ställer upp. Ett enkelt telefonsamtal eller ett meddelande räcker långt. Fråga om de känner att de kan ge dig en positiv och rättvisande referens.
Dela med dig av information
När personen har tackat ja bör du skicka över annonsen för det jobb du söker. Berätta kort varför du vill ha jobbet och vilka delar av din erfarenhet som är mest relevanta. Om du till exempel söker en tjänst som kräver mycket projektledning, kan du be din referens att gärna nämna det lyckade projekt ni drev tillsammans förra året.
Håll dem uppdaterade
När du vet att rekryteraren planerar att ringa referenserna, skicka ett kort meddelande till dina kontaktpersoner och förvarna dem. Det ger dem en chans att mentalt förbereda sig och se till att de är tillgängliga för samtalet.
Tidigare var det vanligt att skriva ut namn och telefonnummer till referenser direkt i sitt CV. Idag rekommenderas det att du istället skriver "Referenser lämnas på begäran" längst ner i dokumentet.
Det finns flera anledningar till detta. För det första tar det upp onödig plats i ditt CV som du istället kan använda för att beskriva dina erfarenheter. För det andra skyddar du dina referenspersoners integritet genom att inte sprida deras kontaktuppgifter i onödan. Du vill också ha kontroll över när i processen rekryteraren kontaktar dem, så att du hinner förbereda dem på rätt sätt.
Om du känner att du behöver hjälp med att strukturera ditt CV på ett snyggt och professionellt sätt, kan du använda CV-pilotens verktyg för att skapa ett dokument som lyfter fram dina styrkor på bästa sätt. Det gör det enklare att presentera din erfarenhet tydligt innan det ens blir aktuellt med referenstagning.
Det finns några fallgropar som är lätta att trampa i när det gäller referenser. Här är de vanligaste misstagen du bör undvika:
Att välja familj eller vänner. Arbetsgivare vill ha en professionell bedömning. En vän eller familjemedlem anses inte vara objektiv och deras åsikt väger därför väldigt lätt i en rekryteringsprocess.
Att välja en chef du hade en konflikt med. Även om du gjorde ett bra jobb i övrigt, kan en dålig personkemi färga referensen negativt. Välj hellre en annan chef eller en senior kollega från samma arbetsplats.
Att använda inaktuella referenser. Om din senaste referens är från ett jobb du hade för tio år sedan kan rekryteraren undra varför du inte har någon från dina mer nyliga anställningar. Försök att hålla dina referenser så aktuella som möjligt.
Att hantera sina referenser på ett snyggt sätt visar att du är professionell och strukturerad. Genom att välja rätt personer, fråga dem i förväg och ge dem rätt förutsättningar för att prata väl om dig, maximerar du dina chanser att få jobbet. Se dina referenser som dina ambassadörer. De är där för att bekräfta den bild du redan har förmedlat och ge arbetsgivaren den sista tryggheten som krävs för att erbjuda dig anställningen.
Ja, en kollega fungerar utmärkt som referens, särskilt för att beskriva din samarbetsförmåga och hur du fungerar i ett team. Det bästa är dock att kombinera en kollega med en tidigare chef för att ge en mer komplett bild.
Du behöver inte använda din nuvarande chef som referens om det riskerar din anställning. Förklara situationen för rekryteraren och erbjud istället referenser från tidigare arbetsplatser eller en pålitlig kollega som kan hålla det hemligt.
Nej, det är bättre att skriva 'Referenser lämnas på begäran'. Då sparar du plats i ditt CV, skyddar dina referenspersoners integritet och får möjlighet att förbereda dem innan rekryteraren ringer.